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Seit Jahren gehört die Klinik zu den Vor­reitern der Qualitäts­sicherung für Patient:innen. Auf medizinisches Qualitäts­manage­ment wird ebenso Wert ge­legt wie auf Dienst­leistungen, die über die medizinische Be­hand­lung hinaus­gehen. Qualität muss un­ab­hängig und streng ge­prüft werden. Des­halb lässt sich die Klinik regel­mäßig von externen Stellen prüfen und zerti­fizieren.

Medizinische Ergebnisqualität

Wenn Patient:innen eine Klinik aus­wählen, möchten sie dort­hin gehen, wo sie medizinisch am besten be­treut werden. Diese Information ist aller­dings kaum zu erhalten. Die Messung der medizinischen Ergebnis­qualität ist des­halb eine schwierige Auf­gabe, weil die Grund­vor­aus­setzungen für das Er­geb­nis einer Operation oder einer Be­hand­lung bei jedem Menschen anders sind.
Dennoch stellen sich die Mavie Med Privatkliniken dieser Heraus­forderung und haben damit be­gonnen, die Zahl der im Kranken­haus er­worbenen Wund­infektionen als einen ersten Indikator für medizinische Ergebnis­qualität zu er­heben. Diese Infektionen sollen mög­lichst ver­mieden werden, die Kenn­zahl soll also gegen 0 gehen. Die unten­stehende Tabelle zeigt die Werte der Mavie Med Privat­kliniken.

Infektionsrate für aus­ge­wählte Operationen

Art des chirurgischen Eingriffs Ist-Wert der Mavie Med
Privat­kliniken (2025)
Hüft-TEP (Totalendoprothese; künstliches Hüftgelenk) 1,32%
Knie-TEP (Totalendoprothese; künstliches Kniegelenk) 1,08%
Sectio (Kaiserschnitt) 0,00%
CHE (Cholezystektomie; Entfernung der Gallenblase) 0,00%

EFQM-Validierung

Eine kontinuierliche Qualitäts­ver­besserung zum Wohl unserer Patient:innen, Mit­arbeiter:innen und aller Interessens­gruppen ist zentrales An­liegen des Hauses. Wir wollen uns stetig weiter­ent­wickeln und nach­haltig ver­bessern. Um diesen Grund­ge­danken systematisch zu ver­folgen, ent­schied sich die Privat­klinik Wehrle-Diakonissen ge­mein­sam mit den anderen Mavie Med Privatkliniken 2019 für die Implementierung eines Qualitäts­manage­ment­systems nach den EFQM-Kriterien (European Foundation for Quality Management).
EFQM ist ein Modell zur Ge­staltung, Ent­wicklung und Steuerung von Organisationen und wird welt­weit und branchen­un­ab­hängig von etwa 30.000 Unter­nehmen zur kontinuier­lichen Be­wertung und Ver­besserung ihres Unter­nehmens heran­ge­zogen – mit dem stetigen Ziel, in Richtung “Excellence” zu gehen. Unsere EFQM-Validierung stellt einen wichtigen Schritt in der Qualitäts­sicherung, aber auch in der permanenten Weiter­ent­wicklung unserer Klinik dar.

Committed to Excellence

Die Privatklinik Wehrle-Diakonissen hat die externe Über­prüfung durch Quality Austria erfolg­reich be­standen und somit die inter­national an­er­kannte Aus­zeichnung “Committed to Excellence” bzw. “Validated by EFQM” er­halten.

Validierungszertifikat
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Unsere EFQM-Projekte

Im Zuge der Implementierung des Modells führt die Privatklinik Wehrle-Diakonissen in einem ersten Schritt eine Selbstbewertung zur Identifizierung von Stärken und Verbesserungs­potentialen in der Organisation durch. Auf der Basis dieser Ergebnisse entstehen drei Verbesserungs­projekte, die im darauffolgenden Jahr umgesetzt werden.

Aktuell hat sich die Klinik für die Projekte „Entlassung aus dem Auf­wach­raum“, „Intubations­training für Sekundar­ärzte“ und „Nach­haltig­keits-Regel­kreis“ entschieden.

Das gruppenweit relevante Projekt „Elektronische Dokumenten­lenkung“ sowie zwei Projekte zum OP-Betrieb – „Optimierung des OP-Instrumenten- und Tassen­managements“ und „Optimierung des prospektiven Implantat­managements“ wurden bereits erfolg­reich um­ge­setzt.

Diese Projekte wurden von einem un­ab­hängigen Validator im Auftrag der Quality Austria evaluiert. Im Rahmen dieser Validation wurden die einzelnen Projekte von den jeweiligen Projekt­teams im Detail vor­ge­stellt und deren Nutzen für die Organisation dargelegt.

Das EFQM-Modell sieht verschiedene “Levels of Excellence” vor: Die Privatklinik Wehrle-Diakonissen hat mit der Auszeichnung “Committed to Excellence” die erste von drei möglichen Stufen im EFQM-Modell erreicht.

Presseinformation 24. November 2020: International anerkannte Zertifizierung „Committed to Excellence“ für die Privatklinik Wehrle-Diakonissen

Teilnahme an Registern und Erhebungen

Geburtenregister Österreich
Im Geburtenregister Österreich werden die relevanten geburts­hilf­lichen Daten aller geburts­hilf­lichen Ab­teilungen der Kranken­häuser er­fasst und aus­ge­wertet. Haupt­ziel dabei ist es, die Qualitäts­sicherung und -ver­besserung in der Geburts­hilfe in Öster­reich zu unter­stützen. Die dort er­zielten Er­geb­nisse sind wichtige Indikatoren für die Qualität der Ge­sund­heits­ver­sorgung.

Österreichisches Tumorregister
Ziel des Krebsregisters ist es, mög­lichst alle Krebs­neu­er­krankungen zu er­fassen. Die Voll­zählig­keit des Öster­reichischen Krebs­registers soll durch die gesetz­liche Melde­pflicht der Kranken­an­stalten gewähr­leistet werden.

Hämovigilanzregister (Blutprodukteregister)
Alle vermuteten unerwünschten Ereig­nisse und Reaktionen, die ent­lang der Trans­fusions­kette (Ge­winnung bis Trans­fusion) auf­treten, müssen detektiert, auf­ge­zeichnet und ge­meldet werden. Dabei steht immer die Produkt- und Patienten­sicher­heit im Zentrum des Interesses. Das Hämo­vigilanz­register sieht sich dabei als Knoten­punkt im Netz­werk des Informations­flusses.

Österreichisches Dialyse- und Transplantationsregister

Perinatalerhebung

Patienten-Zufriedenheit & Sicherheit

Die Zufriedenheit und Sicherheit unserer Patient:innen während Ihres Auf­ent­halts in unserer Klinik ist uns ein großes An­liegen. Erfahren Sie mehr über aktuelle Zufrieden­heits­werte und Sicher­heits­maß­nahmen in unserer Klinik.

Unternehmens­bericht 2025

In den acht Gesund­heits­ein­rich­tungen von Mavie Med leisteten die rund 2.100 Mit­arbei­tenden aus 49 Nationen – gemein­sam mit den Top-Ärzt:innen, mit denen wir partner­schaft­lich zusam­men­arbeiten – auch 2025 wieder einen wich­tigen Beitrag zur Gesund­heits­ver­sor­gung: Sie haben in den Betrieben der Gruppe mehr als 51.700 Patien­t:innen stationär und über 135.000 ambulant betreut.

Die Patient:innen haben das im letzten Jahr mit einer durch­schnitt­lichen Weiter­empfeh­lungs­rate von mehr als 97 Prozent gedankt.

Lesen Sie das und noch vieles mehr – z.B. Berichte über den aktuellen Status unserer Bau­pro­jekte, Patienten­nahe Medizin, unser Ver­ständ­nis von Kultur und Zu­sammen­arbeit sowie Nach­haltig­keit im Alltag – im Unter­nehmens­bericht 2025 auf der Website von Mavie Med.

zur Website von Mavie Med - Unternehmensbericht 2025 (Link öffnet in neuem Fenster/Tab)

Kontakt

Unser Qualitäts- und Risk­management-Team steht Ihnen bei Fragen gerne zur Ver­fügung.