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Wenn Sie die Privatklinik Wehrle-Diakonissen ge­mein­sam mit Ihrem:Ihrer Arzt:Ärztin des Ver­trauens für Ihre Be­hand­lung aus­ge­wählt haben, dann wird Ihr:e Arzt:Ärztin sich mit unserer Patien­ten­auf­nahme in Ver­bindung setzen und die not­wen­digen Reser­vie­rungen (Bett, OP) vor­nehmen. Um Ihren Auf­ent­halt best­mög­lich zu planen und vor­zu­bereiten, werden Sie von unseren Mit­arbei­ter:innen im Betten­manage­ment tele­fonisch kon­taktiert. Über den Zeit­punkt Ihrer Ent­lassung ent­scheidet Ihr:e be­handelnde:r Arzt:Ärztin. Aus orga­ni­sa­to­rischen Gründen bitten wir Sie, uns Ihr Bett bis spätes­tens 11 Uhr zu über­lassen.

Infos für den operativen Auf­ent­halt Checkliste (PDF)
Präoperative Ambulanz Termin vereinbaren
Begleitung für Ihren Auf­ent­halt Begleitperson
Geburt in unserem Haus Bitte online anmelden

Vorbereitungstermin in der Prä­operativen Ambulanz

Sobald Ihr OP-Termin fixiert wurde, ver­ein­baren Sie bitte einen Termin in unserer Prä­operativen Ambulanz, damit alle er­forder­lichen Unter­suchungen (z.B. Labor, EKG, Narkose­frei­gabe) zeit­ge­recht durch­ge­führt werden können.

Terminver­ein­barung

Montag bis Donnerstag: 7:30 - 15 Uhr
Freitag: 7:30 - 14 Uhr

T: +43 662 905 09-660

Stationäre Aufnahme

Zu Beginn Ihres Auf­ent­halts kommen Sie bitte zuerst in die Auf­nahme. Diese be­findet sich im Erd­geschoß rechts, neben der Rezeption.

Bitte bringen Sie Folgendes zur Aufnahme mit

Für die medizinische Betreuung:

  • Relevante Vorbefunde
  • Röntgenbilder bzw. -CDs, die sich auf das OP-Gebiet oder die Auf­nahme­dia­gnose beziehen
  • Liste der Medi­ka­mente inkl. Dosie­rung, die Sie aktuell ein­nehmen bzw. bis vor kurzem ein­ge­nommen haben
  • OP-Aufklärung unter­schrieben (wenn vorhanden)

Für die administrative Erfassung:

  • Amtlicher Licht­bild­ausweis (z.B. Reise­pass, Perso­nal­ausweis, Führer­schein)
  • e-card
  • Polizzen­nummer Ihrer öster­reichi­schen Kran­ken­zusatz­ver­sicherung
  • Je nachdem, wie Sie versichert sind, eventuelle Kostenübernahme-Bestätigung Ihrer Versicherung bzw. Überweisungsbestätigungen.
    Bei österreichischen Zusatzversicherungen mit denen wir Direktverrechnungsverträge haben, wird keine Kostenübernahme benötigt. Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Direktverrechnungsverträge nur für die Sonderklasse gelten (nicht für ambulante Aufenthalte oder Unfallversicherungen).

WICHTIG:

Da die Versicherungsdeckung und ein eventueller Selbst­behalt nur aus Ihrer Polizze ersichtlich sind, bitten wir Sie, dies vor Ihrem Aufenthalt mit Ihrem:r zu­ständigen Ver­sicherungs­berater:in ab­zu­klären. Wir dürfen aufgrund der Daten­schutz­grund­verordnung keine Einsicht in Ihre Ver­sicherungs­unterlagen nehmen!

Für Patient:innen mit einer nicht österreichischen Versicherung
  • Verlangen Sie von Ihrem:Ihrer Arzt:Ärztin einen schrift­lichen Kosten­vor­anschlag für Ihren Klinik­auf­enthalt.
  • Reichen Sie diesen Kosten­vor­anschlag bei Ihrer Ver­siche­rung ein und fordern Sie eine schrift­liche Be­stäti­gung zur Kosten­über­nahme an.
  • Wenden Sie sich an Ihre zu­stän­dige Kran­ken­kasse (Grund- bzw. Pflicht­ver­siche­rung) und fordern Sie das Formular S 2 „Kran­ken­be­hand­lung in einem ande­ren Mit­glied­staat“ an. Ihre Kran­ken­kasse muss dieses Formular be­stä­tigen, damit die Kosten über­nommen werden

Bringen Sie dann bitte zur Aufnahme mit:

  • Die schriftliche Be­stä­ti­gung der Kosten­über­nahme Ihrer Zusatz­ver­sicherung
  • Das von Ihrer Grund­ver­siche­rung be­stä­tigte Formular S 2
  • Ihre Versiche­rungs­karte bzw. Polizzen­nummer der Zusatz­ver­sicherung

Wichtig:

Eine schriftliche Kostenübernahme ist zwingend erforderlich. Liegt diese bei Aufnahme nicht vor, wird eine Kaution in der Höhe von 1.000 EUR pro Aufenthaltstag eingehoben.

Um die Frage der Kosten­über­nahme im Vorfeld zu klären, ersuchen wir Sie, die Rege­lungen für Selbst­zahler:innen bzw. für Personen mit aus­ländi­scher Zusatz­ver­sicherung zu beachten:

Regelungen für Selbstzahler:innen bzw. Personen mit ausländischer Zusatzversicherung pdf · 196,8 KB
Für Selbstzahler:innen ohne private Zusatz­versicherung (Sonderklasse)
  • Ihr:e behandelnde:r Arzt:Ärztin muss in der Privat­klinik Wehrle-Diakonissen einen schrift­lichen Kosten­vor­anschlag für Ihren statio­nären Klinik­auf­ent­halt anfordern.
  • Sie überweisen bitte vor der Auf­nahme die Gesamt­summe laut Kosten­vor­anschlag, die Zahlungs­be­stäti­gung bringen Sie bitte zur Aufnahme mit.
  • Sie haben keinen Kosten­vor­anschlag für Ihren statio­nären Klinik­auf­ent­halt erhalten?
    Für diesen Fall ersuchen wir Sie, bei der Auf­nahme eine Kaution in Höhe von 1.000 EUR pro geplantem Auf­ent­halts­tag zu entrichten.

Eine genaue End­ab­rech­nung wird schnellst­möglich nach Ihrem Klinik­auf­enthalt erstellt, eine even­tuelle Über­zahlung wird an Sie sofort rück­überwiesen.

Direktverrechnungsverträge

Wir können Ihren Aufenthalt mit allen österreichischen, privaten Krankenzusatzversicherungen sowie mit fast allen österreichischen Sozialversicherungen und mehreren internationalen Krankenversicherungen direkt abrechnen.
Direktverrechnung bedeutet, dass die Rechnung mit den aus dem Aufenthalt entstandenen Kosten direkt von der Privatklinik Wehrle-Diakonissen an die betreffende Versicherung geschickt wird.

Direktverrechnungsverträge – private österreichische Krankenzusatzversicherungen:

  • UNIQA Österreich Versicherungen AG
  • Wiener Städtische Versicherung AG – Vienna Insurance Group
  • Merkur Versicherung AG
  • Generali Versicherung AG
  • Allianz Elementar Versicherungs AG
  • MuKi Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit
  • Donau Versicherung AG – Vienna Insurance Group
  • ERGO Versicherung (Sonderklasse nach Unfall)  
  • Grawe, Grazer Wechselseitige Versicherung AG

Begleitperson

Manchmal kann ein Klinik­auf­ent­halt er­leichtert werden, wenn sich eine ver­traute Person in der Nähe be­findet. Gegen einen Auf­preis kann eine Be­gleit­person bei Ihnen im Zimmer über­nachten. Informationen zu den Kosten er­halten Sie telefonisch in der Patienten­auf­nahme.

In der Nähe der Privat­klinik Wehrle-Diakonissen gibt es auch einige Hotels und Gast­höfe, in denen Ihre Be­gleit­person über­nachten kann.

Entlassung

Grundsätzlich können Sie täg­lich rund um die Uhr ent­lassen werden. Über den Zeit­punkt ent­scheidet Ihr:e be­handelnde:r Arzt:Ärztin.

Wir ersuchen Sie darüber hin­aus um Be­achtung und Ihr Ver­ständnis, am ge­planten Ent­lassungs­tag bis spätestens 11 Uhr aus­zu­checken, um Ihr Zimmer für die nächste Auf­nahme vor­bereiten zu können.
Bevor Sie nach Hause gehen, geben Sie bitte einer Pflege­person auf Ihrer Station Be­scheid, damit diese alle er­forder­lichen Schritte für Sie organisieren kann.
Sollten Sie Fragen be­züg­lich Ihrer weiteren Be­treuung zu Hause haben, so sprechen Sie bitte unsere Pflege­mit­arbeiter:innen an.

Abmeldung / Check-out

Der nächste Weg führt Sie in die Patienten-Ab­meldung im Erd­ge­schoß. In der Ab­meldung er­halten Sie auch eine Auf­ent­halts­be­stätigung.
Die Ver­rechnung mit Ihrer Kranken- bzw. Zu­satz­ver­sicherung er­ledigen wir für Sie.

Patientenfrage­bogen

Im Zuge Ihres Aufent­halts haben Sie einen Patienten­frage­bogen er­halten. Bitte teilen Sie uns die Ein­drücke, die Sie ge­wonnen haben, mit und werfen Sie ihn in den Post­kasten bei der Patienten-Ab­meldung. Wir freuen uns über Ihr Lob und Ihre An­regungen und nehmen Ihre Kritik­punkte sehr ernst. Ihr Ur­teil ist uns wichtig und hilft uns, unsere Dienst­leistungen laufend in Ihrem Sinne zu ver­bessern.
Ihr Aufenthalt
Kosten, Abrechnung
Besuch, Angehörige
Rechtliches

Kontakt

Wir sind bei Fragen gerne für Sie da, Sie er­reichen uns wochen­tags unter folgenden Telefon­nummern:

Aufnahme, Entlassung

T: +43 662 905 09-440
Bettenplanung

T: +43 662 905 09-443
Verrechnung

T: +43 662 905 09-456 oder
T: +43 662 905 09-457