Klinikaufenthalt von A bis Z

Vor einem Krankenhausaufenthalt können eine Reihe von Fragen und Unklarheiten auftreten. Nachfolgend möchten wir Sie daher über wichtige Details informieren.

Sollten Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

T: +43 662 905 09
E: office@pkwd.at

Anmeldung, Aufnahme

Wenn Sie die Privatklinik Wehrle-Diakonissen für Ihre Behandlung ausgewählt haben, dann setzt sich Ihr*e Arzt*Ärztin mit uns in Verbindung und nimmt die notwendigen Reservierungen (Bett, OP) vor.

Um Ihren Aufenthalt bestmöglich zu planen und vorzubereiten, werden Sie von der Mitarbeiterin im Bettenmanagement telefonisch kontaktiert.

Zur optimalen Vorbereitung einer geplanten Operation steht Ihnen unsere Präoperative Ambulanz zur Verfügung.

Zu Beginn Ihres Aufenthalts kommen Sie bitte zuerst in die Aufnahme. Diese befindet sich im Erdgeschoß rechts (an der Rezeption).

Was Sie am Tag Ihrer Aufnahme mitbringen sollen, lesen Sie unter Anmeldung, Aufnahme.

Bademantel-Service

Während Ihres Aufenthaltes stellen wir Ihnen gerne einen kuscheligen Bademantel zur Verfügung.

Bankomat- und Kreditkarten

Im Aufnahme- bzw. Entlassungsbüro können Sie mit Bankomat- sowie mit allen gängigen Kreditkarten bezahlen.

Barrierefreie Parkplätze, Zugänge, Behandlungs- und Sanitärräume, Patientenzimmer

Für Menschen mit besonderen Bedürfnissen bietet die Privatklinik Wehrle-Diakonissen barrierefreie Zugänge und Behandlungsräume sowie breite Gänge. Zusätzlich sorgt eine Liftanlage für einen angenehmen und selbstbestimmten Aufenthalt.

Im Erdgeschoß, wo sich viele Ordinationen, die Radiologie und das Labor befinden, steht ein behindertengerechtes WC zur Verfügung. Auch im Dialyse- und Ordinationszentrum (DOZ) im Nebengebäude ist auf jeder der drei Etagen ein behindertengerechtes WC zu finden.

Auf den Bettenstationen sind alle Patientenzimmer behindertengerecht ausgestattet und verfügen über ein barrierefreies Bad. Ein großes, behindertengerechtes Pflegebad befindet sich ebenfalls im Stationsbereich.

Gekennzeichnete Parkplätze für Personen mit Behinderung befinden sich in der Tiefgarage und vor dem Haupteingang der Klinik.

Begleitperson

Manchmal kann ein Klinikaufenthalt erleichtert werden, wenn sich eine vertraute Person in der Nähe befindet. Gegen einen Aufpreis kann eine Begleitperson bei Ihnen im Zimmer übernachten.
Informationen zu den Kosten erhalten Sie in der Patientenaufnahme unter der Telefonnummer +43 662 905 09-440.

In der Nähe der Privatklinik Wehrle-Diakonissen gibt es auch einige Hotels und Gasthöfe, in denen Ihre Begleitperson übernachten kann.

Besuch

In der Privatklinik Wehrle-Diakonissen werden die Besuchszeiten nicht vorgegeben. Sie entscheiden selbst, wann und wie lange Sie Besuch haben möchten. Bitte nehmen Sie jedoch auf Ihre*n Bettnachbar*in Rücksicht und orientieren Sie sich auch an seinen*ihren Wünschen und Bedürfnissen.
Da unser Haus nach 21:00 Uhr geschlossen ist, werden Besucher*innen gebeten, danach am Haupteingang zu läuten. Wenn Sie außerhalb der regulären Zeiten Besuch empfangen möchten, geben Sie bitte vorher einer Pflegeperson Bescheid.

Bett

Die Patientenzimmer sind mit modernen Pflegebetten ausgestattet, die Ihnen optimalen Schlafkomfort schenken und unseren Mitarbeiter*innen rückenschonendes Arbeiten ermöglichen.
Kopf- und Fußteil Ihres Bettes können Sie mittels elektrischer Handsteuerung bequem anheben oder senken.

Blumen

Blumen sind eine nette Aufmerksamkeit und das häufigste Mitbringsel. Auf unseren Stationen und in Ihrem Zimmer finden Sie Blumenvasen zur freien Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass Topfpflanzen als Keimträger gelten und daher aufgrund der Infektionsgefahr nicht erlaubt sind.

Entlassung, Aufenthaltsbestätigung

Grundsätzlich können Sie täglich rund um die Uhr entlassen werden. Über den Zeitpunkt entscheidet Ihr*e behandelnde*r Arzt*Ärztin.
Wir ersuchen Sie darüber hinaus um Beachtung und Ihr Verständnis, am geplanten Entlassungstag bis spätestens 11:00 Uhr auszuchecken, um Ihr Zimmer für die nächste Aufnahme vorbereiten zu können. Gerne können Sie bis zur Abholung in der Cafeteria im Erdgeschoß Platz nehmen.
Weitere Informationen dazu lesen Sie bitte unter Entlassung.

Fotografieren und Filmen

Der Schutz der Privatsphäre unserer Patient*innen – gerade im Krankheits- oder Verletzungsfall – ist uns wichtig. Daher ist das Fotografieren und Filmen in den Klinik-Räumlichkeiten verboten. Diese Maßnahme dient auch der Wahrung der Persönlichkeitsrechte aller in der Klinik anwesenden Personen.
Medienvertreter*innen werden ersucht, sich vorab an die Klinikleitung bzw. Corporate Communications zu wenden.

Hotelservice

Für den besonderen Wohlfühlfaktor sorgen unsere Servicemitarbeiterinnen. Sie sind Ihre ersten Ansprechpartnerinnen hinsichtlich all jener Bedürfnisse, die nicht in den medizinisch-pflegerischen Bereich fallen. Dazu gehören das Servieren des Essens, die Vorbereitung der Patientenzimmer, die Unterstützung bei der Aufnahme und Entlassung oder die Vereinbarung eines Friseurtermins.

Internetzugang

In der Privatklinik Wehrle-Diakonissen können Sie mit Ihrem eigenen Laptop oder Mobilgerät gratis Internet nutzen (W-LAN).

Mobiltelefonnutzung

Bitte nehmen Sie bei der Benützung Ihres Mobiltelefons auf Ihre Umgebung Rücksicht. Wir ersuchen Sie darüber hinaus, von der Benützung Ihres Handys im Kinderzimmer, in den Entbindungszimmern, in den Operations- und Aufwachbereichen abzusehen.

Parken

Achtung: Nur sehr limitierte, kostenpflichtige Parkmöglichkeiten stehen auf dem gekennzeichneten, oberirdischen Parkplatz, 50 Meter vom Haupteingang entfernt, zur Verfügung. Behindertenparkplätze sind entsprechend gekennzeichnet. Die Guggenbichlerstraße ist eine Kurzparkzone.

Parkgebühren:  
20 min frei
Erste Stunde € 2,00
Jede weitere 30 min € 1,00
Tageshöchsttarif € 36,00

 

Pflegeruf-Gerät

Ob Sie unsere Pflegekräfte rufen möchten, Radio hören oder das Licht einschalten wollen – alle diese Funktionen vereint unser Pflegeruf-Gerät mit integrierter Gegensprechfunktion. Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter*innen.

Radio und TV

Mit dem Pflegeruf-Gerät ist es auch möglich, das Radioprogramm zu empfangen. Eine Auflistung aller Radio- und TV-Sender sowie einen Kopfhörer finden Sie in Ihrem Nachttisch.
Jedes Patientenbett ist mit einem schwenkbaren TV-Gerät ausgestattet. So können Sie bequem und ungestört Ihr Wunschprogramm ansehen.

Rauchen

Die Privatklinik Wehrle-Diakonissen ist „rauchfrei“ und leistet damit einen wesentlichen Beitrag zur Gesundheit der Mitarbeiter*innen, Patient*innen und Besucher*innen. Bitte rauchen Sie nur an den gekennzeichneten Plätzen im Freien.

Rücksichtnahme

Vielleicht teilen Sie sich Ihr Zimmer mit einer Person, der es nicht so gut geht wie Ihnen. Nehmen Sie bitte Rücksicht, führen Sie Gespräche mit Ihren Besucher*innen leise und sprechen Sie Wünsche bezüglich Beleuchtung und Lüftung miteinander ab. Ihr*e Bettnachbar*in wird Ihnen dafür dankbar sein.

Seelsorge

Seelsorgerinnen der katholischen und evangelischen Kirche sind während Ihres Aufenthaltes für Sie und Ihre Angehörigen da. Wir bitten Sie, sich zur Terminvereinbarung einfach am Stützpunkt zu melden.

Tageszeitungen

Jeden Tag, außer sonntags, bringen Ihnen unsere Servicemitarbeiterinnen Ihr persönliches Exemplar der Salzburger Nachrichten druckfrisch ans Bett.
Eine Auswahl an weiteren Zeitungen, Zeitschriften und Magazinen können Sie darüber hinaus an der Rezeption erwerben.

Telefon

Während Ihres Aufenthaltes steht Ihnen ein Telefon zur Verfügung. Bitte wählen Sie vor der jeweiligen Rufnummer eine „0“, wenn Sie ein externes Gespräch führen wollen. Die Abrechnung der Gebühren erfolgt bei Ihrer Abmeldung.

Die Telefonnummer der Privatklinik Wehrle-Diakonissen lautet:
+43 662 905 09-DW
Ihre Durchwahl richtet sich nach Ihrer Zimmer- bzw. Bettnummer.

Toilette-Artikel und Bademantel

Auf Wunsch erhalten Sie von unseren Servicemitarbeiterinnen ein Hygiene-Set mit Zahnbürste, Zahnpasta, Shampoo, Duschbad, Duschhaube und Nagelfeile.
Des Weiteren finden Sie in Ihrem Schrank einen Leihbademantel und Hausschuhe.

Umweltschutz

Der achtsame Umgang mit Umweltressourcen und eine fachgerechte Mülltrennung sind uns ein Anliegen. Bitte helfen Sie uns dabei und werfen Sie Ihren Abfall in die dafür vorgesehenen Behälter.

Wäsche- und Handtuchwechsel

Sie können uns helfen, mit wichtigen Ressourcen wie Wasser oder Strom verantwortungsvoll umzugehen. Werfen Sie bitte Handtücher und Badetücher, die Sie nicht mehr verwenden wollen, auf den Badezimmerboden. Ihre Bettwäsche wird auf Wunsch bzw. bei Bedarf gewechselt. Dies kann – je nach Status – täglich oder nach einigen Tagen der Fall sein.

Wertgegenstände, Wertfach

Wir empfehlen Ihnen, Wertgegenstände, die Sie während Ihres Aufenthaltes nicht unbedingt brauchen, zuhause zu lassen. Abgesehen davon befindet sich in Ihrem Kleiderschrank ein versperrbares Wertfach. Wertgegenstände, die Sie während Ihres Aufenthaltes nicht ständig benötigen, können Sie bei der Aufnahme – gegen Empfangsbestätigung – deponieren.
Bitte beachten Sie, dass wir für Wertsachen ansonsten keine Haftung übernehmen.

WLAN

Freies WLAN können Sie in der Privatklinik Wehrle-Diakonissen an folgenden Orten nutzen: Stationen 1, 2 und 3, Frühstücksbereiche der Stationen, Tagesklinik, Terrassen, Rezeption, Cafeteria, Wartezonen der Physiotherapie und der Leitstelle Diagnostik sowie Veranstaltungssaal.

Zeitungen und Zeitschriften

Auf Ihre tägliche Zeitung müssen Sie bei uns nicht verzichten. Sie erhalten kostenlos mit dem Frühstück eine Tageszeitung. Andere Zeitungen und diverse Zeitschriften können Sie an der Rezeption kaufen.

Zusatzversicherungen – Direktverrechnungsverträge

Haben Sie eine private Kranken-Zusatzversicherung? Die Privatklinik Wehrle-Diakonissen verfügt über Direktverrechnungsverträge mit einer Vielzahl an österreichischen Privatversicherungen.

Direktverrechnung bedeutet, dass die Rechnung mit den aus dem Aufenthalt entstandenen Kosten direkt von der Klinik an die betreffende Versicherung geschickt wird. Näheres finden Sie unter Kosten, Abrechnung.

Guggenbichlerstraße 20, 5026 Salzburg Icon Standort